November 28, 2011
 |
Ikke godta butikkenes slurv.
Mange har nok opplevd å bli bedt om å betale mer for en vare enn det som sto på prislappen. Undersøkelser utført av både DinSide og Forbrukerombudet viser at feilprising ikke er et uvanlig fenomen.
Det store spørsmålet er derfor hva du skal gjøre om du blir bedt om å betale mer for en vare enn det som sto på prislappen? Sier du at det går fint, og betaler mer enn du først hadde tenkt, eller blir du stående og diskutere pris som om du var i prutekrig på et svett marked i Syden?
LES OGSÅ: Feilprising skremmer kundene vekk
Prismerkingen er bindende
Handelsnæringen selv mener kundene stort sett har krav på de prisene som blir annonsert. Det betyr at dersom hylleprisen viser en pris og kassalappen en annen, så er det hylleprisen du skal betale.
- I utgangspunktet vil prismerkingen på plakaten binde butikken som et tilbud til forbrukeren når denne har tilegnet seg kunnskap om tilbudet, uttaler handelsdirektør Thomas Angell i hovedorganisasjonen Virke, på Forbrukerrådets nettsid...
November 28, 2011
 |
Tilbyr nordmenn raske penger og gode renter.
Stadig flere aktører går aggressivt ut og tilbyr nordmenn raske forbrukslån uten sikkerhet. Blant disse finner vi en tjeneste som kaller seg Trustbuddy, som blant annet bruker Facebook-annonsering for å nå deg.
Klikker du på annonsen, kommer du til en svensk side. Det er ikke uten grunn at siden ikke står på norsk.
– Alle kan ikke begynne å leke bank, sier fagdirektør finans i Forbrukerrådet Jorge Jensen til DinSide.
Finanstilsynet har stoppet markedsføringen av Trustbuddy i Norge, men så ble nettsiden svensk. At tjenesten ikke lenger finnes på norsk, har en forklaring: Sverige har ikke den samme konsesjonsplikten for å drive og markedsføre finansielle tjenester.
Tjenesten er rett og slett ikke tillatt i Norge.
Har ikke konsesjon
Også Forbrukerombudet har nylig sett nærmere på denne tjenesten.
– Trustbuddy har ikke konsesjon til å drive finansieringsvirksomhet i Norge. Uten konsesjon har de heller ikke lov til å drive markedsføring her, forklarer Frode A...
November 28, 2011
 |
- Det er det minste man kan be om.
– Mitt råd til alle som skal inn i et seriøst forhold, er at begge legger selvangivelsene på bordet. Er det så mange gjeldsposter at arket må snus, bør varsellampene blinke kraftig, sier Bengt Scheldt, leder i Gjeldsoffer-Alliansen (GOA).
Utspillet fra Scheldt er på ingen måte ment som en fleip.
– Personer som har havnet i betalingsproblemer, prøver ofte å skjule gjelden. Å be om å få se selvangivelsen, er ikke noe urimelig krav fra noen. Skal man begynne å dele seng og bo sammen, kanskje til og med få barn sammen, er dette det minste man bør be om, sier Scheldt til DinSide.
Vanskelig å finne partner
Temaet var oppe da Barne- likestillings- og inkluderingsdepartementet arrangerte en konferanse for å diskutere økningen i gjeldsproblemer, da særlig blant unge.
Scheldt forteller at GOA stadig får telefoner fra fortvilte gjeldsofre som har truffet noen de ønsker å dele livet med, men som ikke tør fortelle at de er nedsyltet i gjeld.
– Det kan være vanske...
November 28, 2011
 |
Gode grunner til å velge tradisjonelt.
Tar du din daglige tran, bør du holde deg til den som kommer i flytende form. For hvis man heller vil ha sin daglige dose Omega-3 som små fisker med fruktsmak, er det et langt dyrere alternativ.
450 prosent dyrere
Nylig lanserte Möllers produktet Omega-3 fisk, som ifølge produsenten selv er "små geléfisk som inneholder den samme sunne omega-3 og vitamin D som flytende tran".
Hovedproblemet med fiskene er prisen. En pakke Omega-3 fisk koster 91,60 kroner, og inneholder 45 små fisk. Ettersom anbefalt døgndose er to fisk, varer en slik pakke i 22,5 dager.
Ett års forbruk av disse fiskene kommer dermed på nesten 1.500 kroner, og er nesten fem ganger dyrere enn vanlig, flytende tran fra samme produsent.
For selv om én flaske tran koster omtrent det samme som en pakke Omega-3 fisker, holder en tranflaske til hele 100 anbefalte døgndoser. Dermed koster en skje tran hver dag 327 kroner for ett år, og ikke 1.486 slik tilfellet er for fiskene.
Men hvorfor er prisen så høy på de...
November 28, 2011
 |
Mente de reserverte nordmennene allerede var kunder.
Siden slutten av mai har Forbrukerombudet mottatt nærmere 40 klager på telefonsalg fra Netcom.
De som klager er alle NextGenTel-kunder, som har reservert seg mot telefonsalg.
Nå kan det bli slutt på telefonselgere med skjult telefonnummer
- Så hvorfor ringer dere? har flere av dem spurt selgerne.
- Fordi vi allerede har et kundeforhold, har selgerne svart.
Grunnen er at Netcom og NextGenTel er heleid av TeliaSonera, og Netcom mener dermed å ha et kundeforhold til alle Nextgentel-kunder.
Strider mot loven
- Det stemmer ikke, sier fagleder Tonje Hovde Skjelbostad i Forbrukerombudet til DinSide.
Markedsføringsloven åpner for at man kan drive telefonsalg mot egne kunder, til tross for at de har reservert seg mot slikt salg. Det kalles "eksisterende kundeforhold". Men da må de som ringes faktisk være kunder, og ikke bare kunder av et annet selskap i samme konsern, slik tilfelle er her.
Forbrukerombudet mener derfor at Netcom driver ulovlig telefonsalg som bryte...
November 26, 2011
 |
Enkelt triks gjør det umulig å bli lurt.
Ei elleve år gammel jente svarte nylig på noen nøtter i Dagbladet og VG sine lørdagsutgaver.
Lite visste barnet at nøttene var inngangsporter til kostbare SMS-tjenester, som hun tegnet abonnement på ved å svare på nøttene. Kort tid etter havnet det krav på 900 kroner på telefonregningen hennes.
"Hvordan kan dere lure barn og uskyldige lesere på denne måten?" spør faren i en epost til selskapet bak konkurransen.
Han vil ikke stå frem med navn, men vil gjerne advare andre mot samme fellen.
Mor mistet 10.000 kroner med iPhone - sønnen spilte dyrt gangster-spill
Si fra om alderen
Faren fikk refundert pengene til slutt. Men han kunne unngått hele problemet med et par enkle knep.
For det første kunne han ha opplyst om datterens alder til datterens mobiloperatør. Da skal slike konkurranser bli stanset, ettersom de har 18-årsgrense. Forbrukerombudet har nemlig fått gjennomslag for at ingen kan kreve penger fra mindreårige gjennom innholdstjenester til mobil.
- Nå må...
November 26, 2011
 |
Da kan du trolig spare ekstra mye på julehandelen.
25. november er det Black Friday, og i forrige uke advarte vi mot fullstendig kaos på et bestemt handlesenter i Norge denne dagen.
Black Friday er en amerikansk begivenhet som markerer starten på julehandelen i USA. For et par år siden begynte norske butikker så smått å markere begivenheten, og mye tyder på at flere vil melde seg på.
I alle fall varsler butikker som Norwegian Outlet, Jernia, Apple Store, Amazone (ikke norsk) og Siba at de markerer dagen med ekstra gode tilbud.
Ole Martin Evensmo, som er daglig leder for nettbutikken Jernia.no, sier i en pressemelding at han venter stor etterspørsel i morgen:
– Vi har funnet frem en rekke typiske julegaver som vi har satt ned mye i pris i vår nettbutikk. Det er første gang vi arrangerer Black Friday, så det blir spennende å se responsen. Vi blir imidlertid ikke overrasket om vi får en tredobling i salget og antall besøk sammenliknet med en vanlig fredag. Nordmenn elsker tilbud, sier han.
Gjør kupp fra USA
Tilbud...
November 26, 2011
 |
De harde pakkene kan skuffe.
Både Elektronikkbransjens nylige kåring av årets julegave, og en fersk undersøkelse gjennomført av YouGov på vegne av Samsung, viser at nettbrett er i vinden, og noe mange drømmer om å finne under årets juletre.
Mange av oss må nok dessverre innse først som sist, at det er en drøm som ikke vil bli oppfylt.
Den harde, flate pakken inneholder nemlig vel så ofte et vaffeljern eller en barbermaskin, som en iPad.
Varmeteppe eller fotbad
Det er nemlig slik at enkelte elektroniske varer som det selges svært lite av ellers i året, går som varmt hvetebrød før jul. Muligens bekrefter dette undertegnedes teori om at de tingene du aldri gidder å kjøpe til deg selv, kjøper du til familie og venner i julegave.
Du kan jo vurdere det selv.
DinSide har snakket med elektronikk-kjedene Elkjøp, Expert og Euronics om hvilke varer de selger langt mer av rundt jul enn ellers i året.
Blant Experts toppvarer i desember, finner vi fotbad, varmeteppe og krumkakejern. Men også salget av små ...
November 26, 2011
 |
Black Friday adopteres av norske nettbutikker.
Black Friday har i mange år være den Store Tilbudsdagen i USA, en symbolsk markering av at nå går vi for alvor inn i julehandelen. De siste par årene har også norske butikker begynt å markere begivenheten, og i år er det ganske mange som har kastet seg på trenden, deriblant flere av de store data- og elektronikkbutikkene på nett.
DinSide Data har saumfart en rekke av disse butikkene, og samlet noen av de tilbudene vi anser som spesielt gode i denne artikkelen.
Merk at en del av tilbudene bare gjelder så lenge det er varer på lageret, og at du ikke kan forvente å få kjøpt produkter til spesialpris dersom de må etterbestilles. Det er også grunn til å være oppmerksom på at en del varer kan være utgående produkter som ikke nødvendigvis er helt på nivå med dagens standard, og uansett bør du undersøke om det virkelig er så gode tilbud, for eksempel ved å søke opp produktene i prissammenligningstjenester som Prisjakt.no og Prisguide.no.
PC-veske til 39 kroner
Hvis du har en liten ...
November 26, 2011
 |
Få ting irriterer kundene mer.
Har du noen gang opplevd at prislappen på en vare ikke alltid stemmer overens med prisen du må betale i kassen? Da er du ikke alene. Undersøkelser utført av både DinSide og Forbrukerombudet viser at feilprising utbredt, kanskje spesielt i dagligvarebransjen.
Flere butikksjefer og kjedekontorer har innrømmet for DinSide at prisene på enkelte varer endrer seg så fort, at mange av prislappene du finner i butikken, ikke stemmer overens med det varen koster.
Mister kundene sine
– Tydelig prising er så utrolig viktig i forhold til å selge varer. Feilprising irriterer veldig mange kunder, sier markedsrådgiver Tom Aulie i Spirit-gruppen. Han har spesialisert seg på shoppingadferd, og har i flere år hjulpet både butikker og produsenter til å selge mer.
Aulie forteller at flere butikker har fått svi, fordi de ikke er flinke nok til å merke pris.
– Det er butikker som har så dårlige prisrutiner, at enkelte kunder ikke kommer tilbake, sier Aulie.
Mener de er svært oppta...
Side:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
Klikk Her - Syndiker disse Nyhetene! Legg lenken inn i RSS leseren din. Enkelt. Raskt! Effektivt Gratis Innhold Til Din Hjemmeside!