August 27, 2011
 |
Regninger på tusen kroner uten ha kjøpt noe som helst.
I løpet av sommeren har Forbrukerombudet mottatt omlag 240 klager på selskapet M-Quest.
Det startet i mai. Selskapet sendte ut en rekke reklamemeldinger til norske mobiler, hvor det ble reklamert for Tulletelefon. Dette er en abonnementstjeneste for å ringe anonymt med forvrengt stemme.
Meldingene inneholdt en lenke til tjenesten, hvor mottageren ble bedt om å gå om hun ønsket å melde seg på.
Klagerne hevder de aldri har trykket eller meldt seg på noe som helst, men likevel har de blitt kunder av den svært kostbare tulletjenesten.
Til DinSide hevdet selskapet tidligere i sommer at dette var "en feil". Denne "feilen" viser seg å være langt mer alvorlig enn det da virket som.
Les også: M-Quest sendte ut sms ved en feil
Uvanlig mange klager
- Dette er en alvorlig sak. Det gjelder ganske store beløp og det virker som om mange er berørt, forteller fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet til DinSide.
Mange av klagerne har etter reklamemeldingen betalt 20...
August 27, 2011
 |
Her finner mange sitt eget navn.
Av og til tar vi journalister utgangspunkt i en anmeldelse eller et klagebrev for å se nærmere på en sak. Vi tar kontakt med klageren og hører om han/hun vil snakke med oss om saken.
Da hender det noen blir overrasket: Hvordan vet du dette? Er ikke posten jeg sender privat?
Nei, egentlig ikke.
Vi har ikke tilgang til hemmelige registre slik noen velger å tro, tvert imot så ligger det veldig mye informasjon tilgjengelig i de Offentlig elektroniske postjournalene, OEP.no.
Skal være åpenhet
OEP.no er en felles publiseringstjeneste for statlige virksomheters postjournaler. Har du falt av allerede? Det er slik at statlige virksomheter i Norge, ta for eksempel Husbanken eller Arbeidstilsynet, ifølge Offentlighetsloven må journalføre posten som går inn og ut av huset. All post skal være registrert, og OEP.no samler all posten på ett sted slik at det skal bli lettere å finne frem.
Tjenesten er et ledd i regjeringens arbeid med å fremme åpenhet og demokrati i forvaltningen og g...
August 27, 2011
 |
- Dette er et stort problem.
Nordmenn grensehandlet for 10,7 milliarder kroner de siste fire kvartalene, viser fersk statistikk fra Statistisk sentralbyrå.
Grensehandelen økte med to prosent sammenlignet med forrige firekvartalers periode, og antall dagsturer til utlandet økte fra 6,44 til 6,46 millioner turer i samme periode.
Dette liker den norske handelsstanden dårlig. En hver handletur til Sverige er tapte inntekter for norsk dagligvarebransje.
VALUTAKALKULATOR: Sjekk kursen nå!
– Dette er et stort problem
– At vi nærmer oss 11 milliarder kroner i grensehandel, har store konsekvenser. Ikke bare for handelen i Norge, men også for leverandører. Dette er et stort problem, sier Thomas Angell, direktør i Hovedorganisasjonen for handel og tjenester (HSH) i Norge i en pressemelding.
Maxi tjener godt på nordmenn
Maxi mat på Nordby er Sveriges største matvarebutikk og en av butikkene som tjener gode penger på nordmenn. I sommer økte de omsetningen med 10 prosent i følge den svenske bransje...
August 27, 2011
 |
Partiene kan blåse en lang marsj i reservasjonen din.
1.098.127 nordmenn har per i dag reservert seg mot å få reklame i posten.
Og enda flere har festet klistremerker på postkasser og dører for å unngå unødvendig papirsøppel.
De kan ikke ringe deg - men veldedige organisasjoner gjør det likevel
Likevel får mange av disse nå materiell fra politiske partier i forbindelse med valgkampen, og mange henvender seg nå til forbrukermyndighetene med et enkelt spørsmål:
Er det lov?
Informasjon er greit
"Hva som regnes som «uadressert reklame» eller «gratis avis» vil være avhengig av hvem som er avsender og materiellets innhold" forteller Forbrukerombudet på sine nettsider.
Rene partiprogrammer eller det ombudet betegner som "informasjon" fra partiene, vil ikke havne i reklamekategorien. Man skal kanskje se på det som en del av demokratiet.
7 av 10 blir oppringt av selgere til tross for reservasjon
Dette er dermed fullt lovlig, uansett hvor mange reservasjoner eller klistremerker du har på postkassen.
Reklame er ikke...
August 25, 2011
 |
Prisene som fikk mange til å reagere.
Nettbutikken Netshop har akkurat sendt ut nyhetsbrev til mange av sine kunder, men noe må ha gått veldig galt før utsendelsen. Samtlige annonserte varer har nemlig en høyere tilbudspris enn førpris.
For eksempel kan du kjøpe Panasonic TX-P50G30E 50" Plasma til 8.495 kroner. Førpris: 7.998,-
Dette fikk mange til å reagere, og DinSide-redaksjonen druknet nesten i tips om dette i går kveld.
SE OGSÅ: Ikke la deg lure av salget
Krøll med merverdiavgift
Men nå har Netshop lagt ut følgende melding på nettsiden sin:
På grunn av en teknisk feil har e-posten med ukens tilbud blitt sendt ut med eks. mva. på før-prisene og inkl. mva. på nå-prisene. Vi beklager dette. Prisene på denne siden er de riktige før- og nå-prisene.
Så det var altså en feil?
– Ja, det var det. Det er slik det står forklart på nettsiden nå, og butikken vår har de riktige prisene, sier Sven Aage Lysebo, daglig leder i Netshop til DinSide.
Har dere fått mange reaksjoner på feilen?
– T...
August 25, 2011
 |
- Vi vil ta det opp med kjøpmannen.
Vann på flaske er dyrt, i alle fall om du kjøper det i kiosk eller på bensinstasjon. 50 kroner for en flaske vitaminvann er likevel stivere enn vi er vant til.
Shell/7-Eleven i Tåsenveien i Oslo tar nemlig 50 kroner for 0,5 liter Vitamin Well Care, en pris som ligger et stykke over den normale utsalgsprisen.
En tilsvarende flaske koster mellom 25 og 29 kroner i kolonialer. Tar vi utgangspunkt i 29 kroner, tar altså Shell/7-Eleven 72 prosent mer.
SE OGSÅ: Stor pakke = høyere kilopris
– På et generelt grunnlag kan jeg si at denne utprisen var usedvanlig høy, i den kanalen som du omtaler (bensinstasjoner), koster Vitamin Well alt fra 33-35 kroner + pant. Unntaket er når Vitamin Well er på kampanje, da kan du finne den til 29 kroner + pant, sier Knut Terje Førre, nasjonal salgssjef for blant annet vitaminvannet.
Han legger til at de anbefaler kiosker og bensintsasjoner en utpris på cirka 35 kroner pluss pant, men presiserer at de er forsiktige med å antyde utpriser.
...
August 25, 2011
 |
Og du må ikke til Sverige.
Høye priser på reinsdyrkjøtt de siste årene har gjort det til et langt dyrere middagsalternativ enn andre kjøttyper. Men nå kan dyrt reinsdyrkjøtt bli historie.
- Prisene på reinsdyrkjøtt skal og må ned, sier Sverre Sandsmark, direktør for vareflyt i Nortura.
520 tonn på lager
Lav omsetning av reinsdyrkjøtt de siste årene har gitt produsentene problemer med å få solgt unna kjøttet. Staten har ifølge NRK gått med på oppkjøp av 520 tonn reinsdyrkjøtt, og nå skal kjøttet fra det såkalte reguleringslageret ut til forbrukerne gjennom lavere priser og bedre synlighet i butikkene.
- Råvareprisen er satt ned, og vi har gått ut med tilbudspriser til dagligvarekjedene. Dette vil gi lavere priser på reinsdyrkjøtt til forbrukerne utover høsten, sier Sandsmark.
Sandsmark spår at både finnbiff, reinsdyrstek og reinsdyrfilet vil bli langt billigere innen kort tid.
- Hva de faktiske prisene blir er opp til dagligvarekjedene, men jeg anslår at reinsdyrkjøttet blir flere titalls kroner...
August 25, 2011
 |
Slik får du billigere dagligvarer.
Seks av ti svensker vet ikke forskjellen på holdbarhetsmerkingen "best før"- og "siste forbruksdag", viser en undersøkelse utført av Konsumentforeningen i Stockholm.Gjelder dette også deg, skal vi oppklare hva som skiller merkingen fra hverandre om et øyeblikk.
Det du uansett bør være klar over, er at det kan være mye penger å spare på mat som nærmer seg utløpt holdbarhetsdato.
Halv pris på handlekurven
Mange dagligvarebutikker setter nemlig ned prisen på varer som om kort tid vil gå ut på dato.
En svipptur innom nærmeste dagligvarebutikk resulterte i funn av fem forskjellige matvarer til halv pris. Dette var på en fredag, og de nedsatte matvarene gikk ikke ut på dato før mandagen - altså ble de satt ned i pris hele tre dager før de nådde utløpsdatoen.
Dermed sparte vi nærmere 70 kroner på de fem varene.
Dessuten er det enkelte varer som det er lurt å kjøpe når de nærmer seg utløpt dato, blant annet skal kjøttet være mørere jo nærmere man er utløpsdatoen. Hvem sier v...
August 22, 2011
 |
Ikke alle kredittvurderinger er legitime.
Vi skulle leie container til å bli kvitt noe hageavfall, og ba om pristilbud. Få dager seinere dumpet et gjenpartsbrev fra et kredittopplysningsselskap ned i postkassen.
– Er dette greit?
– I dette tilfellet, hvor det er snakk om et pristilbud, vil jeg si at det er brudd på saklig grunn. Man skulle tro det er standard pris på leie av container, at det ikke er forskjell på om der er Ola eller Kari som leier den, og at det dermed ikke er noen grunn til å foreta en kredittvurdering på det tidspunktet, sier Mari Hersoug Nedberg, juridisk rådgiver i Datatilsynet, til DinSide.
– Et annet eksempel kan være et forsikringsselskap. Da ville det heller ikke være greit å foreta en kredittsjekk innledningsvis for å gi et tilbud, men tett opptil avtaleinngåelsen, sier Nedberg videre.
Det er Datailsynet som gir konsesjon til kredittopplysningsselskapene.
Hva som skal til for at en regning går til inkasso og du får en betalingsanmerkning, kan du lese mer om her.
Ure...
August 22, 2011
 |
Og det er én nettbutikk som skiller seg klart ut.
CDon, Komplett og Amazon er populære nettbutikker, ifølge E-handelsundersøkelsen 2011, men før undertegnede skulle snakke om netthandel på God Morgen Norge på TV2, tok jeg en runde i redaksjonen for å samle tips om hvor de helst handler på nettet.
Play.com nevnt av flere
En soleklar favoritt blant mange redaksjonsmedlemmene er nettbutikken Play.com, som ikke bare tilbyr fri frakt på varene, men som også deler opp ordren din slik at varene havner under den berømte 200-kronersgrensen som utløser en merverdiavgift på 25 prosent.
Derfor er det også mange av våre medarbeidere som foretrekker å handle musikk, spill og kanskje helst filmer der. Men vi har også andre tips til deg som vil handle bra og/eller billig i utlandet.
Kjenner du tollreglene?
Våre personlige favoritter
Nedenfor ser du noen av redaksjonens personlige favoritter.
Før du går av skaftet, så er det likevel et par ting du bør sjekke, nemlig valutakursene - og hvor mye du må betale i toll og merverdiavgift....
Side:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
380
381
382
383
384
385
386
387
388
389
390
391
392
393
394
395
396
397
398
399
400
401
402
403
Klikk Her - Syndiker disse Nyhetene! Legg lenken inn i RSS leseren din. Enkelt. Raskt! Effektivt Gratis Innhold Til Din Hjemmeside!